奇异果官网本报讯 记者赵志锋 “您好，这里是华亭市12348公共法律服务热线，请问您有什么问题需要咨询……”近日，家住甘肃省华亭市惠民社区的刘女士遇到了问题，拨打12348热线后，值班律师第一时间为她答疑解惑。

　　刘女士表示，值班律师专业耐心细致的解答，让她对拆迁补偿、子女履行赡养义务等方面法律规定有了更为详细的了解。

　　据悉，近年来，甘肃省司法厅整合优化12348公共法律服务热线，服务质效大幅提升奇异果体育平台，年接听量达30余万通，接听率在政务服务热线中位居全省前列，年均增长超40%，群众满意度保持在99%以上。

　　面对新时代不同群体的法律需求，甘肃省12348公共法律服务热线全力提供个性化的法律服务。

　　依托12348热线平台，省司法厅开通国有土地上已售城镇住宅“登记难”专席电话，组织律师和话务员接听群众咨询电线余万名群众提供了办理不动产登记“一站式”法律服务。

　　聚焦剖析法律问题，热线值班律师按需为群众累计提供典型案例近1000例奇异果体育平台，同时打造“互联网+公共法律服务”模式新举措，“甘小律”自助柜员机通过借助自然语音处理、关键词匹配和法律大数据等技术，随时为群众提供免费专业的在线法律咨询服务。

　　同时，综合考虑平台扩容、网络安全奇异果体育平台、信息存储、大数据分析研判、视频通话和智能质检等现实需求，增加云呼叫热线及座席呼叫管理奇异果体育平台、视频客服等功能模块，并按照“双号并行”的方式与甘肃12345政府服务便民热线实现对接，为群众提供多渠道、全方位奇异果体育平台、高效率的法律咨询服务。（赵志锋）